企業(yè)品牌設(shè)計(jì)——經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何維護(hù)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)聲譽(yù)？
要維護(hù)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)聲譽(yù)必須從多方面著眼，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾個(gè)方面:
第一，保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，充分考慮消費(fèi)者的需要和利益，這是企業(yè)聲譽(yù)首要的核心的因素。產(chǎn)品是企業(yè)與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的紐帶，消費(fèi)者是通過(guò)購(gòu)買和消費(fèi)產(chǎn)品，從對(duì)產(chǎn)品的了解、接受、產(chǎn)生偏好和忠誠(chéng)進(jìn)而對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同和支持。只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，使用方便、經(jīng)濟(jì)、安全，價(jià)格合理，企業(yè)才有可能有較高的聲譽(yù)。同時(shí)，良好的服務(wù)也很重要，特別在成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，技術(shù)水平幾乎相同，服務(wù)就顯得特別重要。企業(yè)品牌設(shè)計(jì)
第二，要關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，維護(hù)人們的共同利益。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的商戰(zhàn)中，同類企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)越來(lái)越趨同，因此，要獲得超出別人的聲譽(yù)光靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)還不行。當(dāng)今世界，伴隨工業(yè)文明發(fā)展而產(chǎn)生的環(huán)境污染、資源短缺日益嚴(yán)重，人類正面臨共同的生存環(huán)境問(wèn)題。在這種情形下，企業(yè)是否關(guān)心公益事業(yè)、是否具有生態(tài)意識(shí)，正變得越來(lái)越被消費(fèi)者看重。企業(yè)資助社會(huì)公益事業(yè)這種超越利潤(rùn)的行為，具有倫理價(jià)值的震撼力，是企業(yè)改善形象、提升企業(yè)聲譽(yù)的有效途徑。
第三，恪守信譽(yù)，公平競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要與眾多的協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者打交道，企業(yè)能否守合同、講信用，恪守商業(yè)道德，直接關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中講信用，將贏得更多的合作者，贏得他們更多的信賴和支持。企業(yè)品牌設(shè)計(jì)
最后，妥善處理企業(yè)與員工關(guān)系，注重提高員工素質(zhì)，關(guān)心員工。其一，慎重處理企業(yè)與員工的利益沖突。提供給員工公平、安全的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的身心健康。其二，提高員工素質(zhì)，改善員工形象。員工的職業(yè)行為是代表企業(yè)而實(shí)施的，員工形象和行為直接影響到企業(yè)聲譽(yù)。其三，使員工與企業(yè)有共享目標(biāo)和價(jià)值觀，提高企業(yè)的凝聚力。任何一個(gè)企業(yè)都有不完善的地方，員工直接參與企業(yè)行為，熟悉內(nèi)情，如果內(nèi)部員工到外面去大肆渲染，其結(jié)果可想而知。
另外，企業(yè)還必須以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行適度的廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)過(guò)剩化的出現(xiàn)和加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，廣告、公關(guān)等傳播方面的競(jìng)爭(zhēng)必然成為信息社會(huì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容和手段之一。因此，企業(yè)應(yīng)該積極策劃和組織廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)。但同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到廣告是一把雙刃劍，既可能使企業(yè)美名遠(yuǎn)揚(yáng)，也可能使企業(yè)臭名昭著。廣告只能提升企業(yè)的知名度，對(duì)美譽(yù)度卻無(wú)能為力。因此，企業(yè)聲譽(yù)的培育要重在踏踏實(shí)實(shí)做，廣告、公關(guān)要適度，切忌過(guò)度。企業(yè)品牌設(shè)計(jì)
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